Sollte unser Team wider Erwarten einen Fehler begangen und Ihnen versehentlich eine falsche oder defekte Ware geliefert haben, werden wir selbstverständlich für umgehende Nachbesserung sorgen.
Zu diesem Zweck beantragen Sie bitte eine RMA-Nummer (Return Merchandize Authorization). Diese Kennummer dient einerseits zur korrekten Zuordnung Ihrer Rücksendung, andererseits besteht darin für Sie die Möglichkeit, die Ware unfrei (zu unseren Portolasten) einzusenden. Verwenden Sie für Ihre Rücklieferung bitte den Service von DHL.
Notieren Sie die erhaltene RMA-Nummer bitte sichtbar außen auf der Versandverpackung.
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