Microsoft 365 Premium Support von Teamsoft


Sie haben eine Frage? Wir haben die Antwort!

Teamsoft unterstützt und berät Sie zu allen Themen rund um die Microsoft 365 Services. Als erfahrener Partner im Bildungssektor begleiten wir Sie über das ganze Schuljahr hinweg und lassen Sie mit Ihren Fragen oder auftretenden Problemen nicht alleine. Durch die Priorisierung unserer Support-Abonnenten ersparen Sie sich unnötige Wartezeiten. Sie erhalten Ihre Hilfe dann, wenn sie benötigt wird.

Ab sofort bieten wir zwei Modelle an, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Durch das Abonnement erhalten Sie zusätzlich zum Support viele weitere Vorteile wie Rabatte auf unsere Fortbildungen sowie Einrichtungspakete, Expertensprechstunden, Newsletter und vieles mehr. Wählen Sie hierzu aus einem Basismodell oder dem besonders attraktiven Premium-Angebot.

 

Den besten Support fürs ganze Jahr.

Mit unserem Komplettpaket sind Sie das ganze Schuljahr auf der sicheren Seite und erhalten viele weitere exklusive Angebote.

Unser Standard-Angebot: 1 Stunde Support für 139 € inkl. MwSt.

Durch die neuen Support Pakete können Sie bereits ab der zweiten Stunde sparen oder sofort durch einen Rabatt auf unsere Fortbildungen oder Einrichtungspakete. Zusätzlich rücken wir Sie als Premium Partner in den Fokus und bearbeiten Ihre Anfragen priorisiert. Sie erhalten nach spätestens einem Werktag* eine Antwort auf jede Ihrer Support-Anfragen.

 

 

Welche Vorteile bieten unsere Microsoft 365 Support-Abonnements?

Supportkontingent

Durch das Abonnement steht Ihnen bereits ein Kontingent von je 2 oder 4 Stunden pro Jahr zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir unseren Premium Partnern die Möglichkeit, zu deutlich günstigeren Konditionen weiteren Support zu erhalten. Die Abrechnung erfolgt je angefangene Viertelstunde. Im Nachgang informieren wir Sie über das verbrauchte und verbleibende Kontingent.

Priorisierte Bearbeitung

Sie brauchen sich keine Sorgen mehr zu machen, wann ein Anliegen bearbeitet und das Problem gelöst wird**. Durch unser Support-Abo werden Sie zu unserer Priorität. Innerhalb von einem Werktag* bearbeiten wir Ihre Anfrage.

Microsoft TEAMS Zusammenarbeit

Expertensprechstunden

10 Mal im Jahr bieten wir für unsere Support-Abonnenten eine Expertensprechstunde an. Hier stellen wir Ihnen Neuerungen und Veränderungen rund um Microsoft 365 vor und beantworten Ihre Fragen. Zusätzlich erhalten Sie einen exklusiven Newsletter mit Neuerungen, besprochenen Themen und dem Link zur Aufzeichnung unserer Expertensprechstunde.

Exklusive Zusatzleistungen im Premium Support Abonnement

Jeder Support-Abonnent bei Teamsoft erhält bereits im Basismodell vier Vorteile: Supportkontingent, priorisierte Bearbeitung, Expertensprechstunden und Newsletter über Neuerungen. Wenn Sie sich jedoch für ein Premium Abonnement entscheiden bieten wir Ihnen noch viel mehr. Ergänzend zu einem höheren Supportkontingent und einer schnelleren Bearbeitung erhalten Sie weitere exklusive Angebote.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, vergünstigt Fortbildungen sowohl für Lehrkräfte als auch für Administratoren zu buchen. In den Web- und Vorort-Schulungen helfen wir Ihnen dabei, die vielfältigen Möglichkeiten von Microsoft 365 zu entdecken, sicher zu beherrschen und problemlos in Ihren Schulalltag zu integrieren: praxisnah, verständlich und effektiv!

Sollte Ihnen das Supportkontingent nicht ausreichen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, vergünstigt weitere Supportstunden zu erhalten. Sie sparen 20% für jede weitere Stunde und sind somit weiter kostengünstig unterwegs.

 

 

 

Brauchen wir ein Support-Abonnement?

Gerade im Schulalltag sind Sie auf einen reibungslosen Ablauf und die Verfügbarkeit der IT angewiesen. Können Sie es sich leisten, längerfristig auf die Nutzung der Microsoft 365 Services zu verzichten? Durch das Teamsoft Support-Abo und die damit verbundene priorisierte Bearbeitung von Support-Anfragen erhalten Sie schnell Hilfe, wenn Sie diese benötigen. Somit werden Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert.

Natürlich können Sie Ihr Supportkontingent auch proaktiv nutzen, um Ihre Microsoft 365 Umgebung durch Teamsoft prüfen und optimieren zu lassen. Hierdurch sinkt die Gefahr eines akuten Support-Notfalls.

 

Schnelle Konzeption

Basis Support Plus

  • Enthaltenes Supportkontingent: 2 Stunden pro Jahr
  • Bearbeitungszeit: maximal 3 Werktage
  • Expertensprechstunde: 10 x pro Jahr
  • Newsletter zu Neuerungen und Link zur Aufzeichnung
  • Bis 14 Tage vor Verlängerung kündigen
Angebotspreis: nur 269,00 Euro inkl. MwSt. pro Jahr

 

Schnelle Konzeption

Premium Support

  • Enthaltenes Supportkontingent: 4 Stunden pro Jahr
  • 20% Rabatt auf jede weitere Stunde Support
  • 10% Rabatt auf alle Fortbildungen und Einrichtungspakete
  • Priorisierte Bearbeitungszeit: maximal 1 Werktag
  • Expertensprechstunde: 10 x pro Jahr
  • Newsletter zu Neuerungen und Link zur Aufzeichnung
  • Bis 24 Stunden vor Verlängerung kündigen
Angebotspreis: nur 495,00 Euro inkl. MwSt. pro Jahr

 

* bei "Basis Support Plus"-Abonnenten: 3 Werktage
** Soweit für die Lösung des Problems die Mitarbeit des Hersteller-Supports erforderlich ist, kann die Dauer zur Lösung des Problems nicht vorhergesagt werden. Teamsoft übernimmt die unmittelbare Kommunikation mit dem Hersteller-Support inkl. Anmahnung bei langen Bearbeitungszeiten.

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